سامانه پیشخوان الکترونیک ثبت و پیگیری مکاتبات فیروزگر
در راستای توسعه خدمات الکترونیک، تسهیل فرآیندهای اداری و ارتقاء کیفیت خدمات رسانی به همکاران محترم و مراجعین گرامی، سامانه پیشخوان الکترونیک ثبت و پیگیری مکاتبات در مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی فیروزگر راه اندازی شده است.
دکتر محمد علی عبدالهی، مدیر بیمارستان فیروزگر گفت: ثبت و پیگیری مکاتبات اداری از مسیرهای الکترونیکی انجام می‌شود.
عبدالهی با اشاره به راه‌اندازی سامانه پیشخوان الکترونیک ثبت و پیگیری مکاتبات به نشانی www.fc.iums.ac.ir اظهار کرد: «با هدف تسریع در انجام امور اداری، تسهیل دسترسی همکاران و مراجعان و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی، امکان ثبت و پیگیری الکترونیکی مکاتبات در بیمارستان فیروزگر فراهم شده است.»
وی با تأکید بر ضرورت استفاده از مسیرهای تعیین‌شده برای انجام مکاتبات اداری افزود: «همکارانی که دارای کارتابل در سامانه اتوماسیون اداری چارگون هستند، باید مکاتبات خود را از طریق همین سامانه و با رعایت چارت سازمانی ارسال کنند. همچنین کارکنانی که به اتوماسیون اداری دسترسی ندارند، از جمله نیروهای شرکتی و حجمی، می‌توانند درخواست‌ها و مکاتبات خود را از طریق سامانه پیشخوان الکترونیک ثبت و پیگیری کنند.»
مدیر بیمارستان فیروزگر با اشاره به ضرورت ساماندهی فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها تصریح کرد: «از این پس، درخواست‌های کتبی از طریق دفتر ریاست بیمارستان پذیرش نخواهد شد و همکاران برای ثبت و پیگیری درخواست‌های خود نیازی به مراجعه حضوری به این دفتر ندارند؛ بلکه لازم است از مسیرهای الکترونیکی پیش‌بینی‌شده اقدام کنند.»
دکتر عبداللهی در پایان بر لزوم اطلاع‌رسانی مناسب درباره نحوه استفاده از سامانه تأکید کرد و خواستار راهنمایی مراجعان برای بهره‌مندی از این امکان شد تا ضمن کاهش مراجعات حضوری، فرآیند ثبت، پیگیری و رسیدگی به مکاتبات با سهولت و سرعت بیشتری انجام شود.
کامنت